Kullanıcı Sözleşmesi / Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: apartmanımda platformunu işleten hizmet sağlayıcı (iletişim: destek.apartmanimda@gmail.com). Kullanıcı: platformda hesap oluşturan gerçek kişi.

2. Hizmetin kapsamı

apartmanımda; aidat ve gider takibi, duyurular, arıza talepleri, belgeler, oylama, toplantı, kargo ve misafir kayıtları gibi yapı yönetimi işlerini dijital ortamda yürütmeye yarayan bir yazılım hizmetidir. Platform bir yönetim şirketi değildir; kayıtların doğruluğu ve 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamındaki yükümlülükler yapı yönetimine aittir. Yöneticilerin ve sakinlerin girdiği bilgilerin içeriğinden ilgili kullanıcı sorumludur.

3. Hesap ve güvenlik

• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Şifrenin gizli tutulması kullanıcıya aittir; yetkisiz kullanım fark edildiğinde destek kanalına bildirilmelidir.
• Sakinler bir yapıya yalnızca yöneticinin onayıyla katılır.

4. Abonelik ve ödeme

• Her yapı için 14 gün ücretsiz deneme sunulur; ardından abonelik yapı başına ücretlendirilir. Sakinler platforma ayrıca ücret ödemez.
• Sözleşme dönemi 6 aydır. Dönem sonunda yeni dönem onaylanmazsa 2 günlük geçiş süresinden sonra yeni kayıt ve değişiklik kısıtlanır; veriler silinmez.
• Güncel ücret uygulama içinde gösterilir. 14 günlük ücretsiz deneme süresi hizmetin denenmesi için sunulur. Ödeme yapıldıktan sonra hizmet anında ifa edilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca ödenen dönem ücreti iade edilmez. Abonelik dilediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

5. Kullanım kuralları

Platform; yasa dışı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek, hakaret veya kişisel veri ifşası içeren şekilde kullanılamaz. Bu kurallara aykırı içerikler kaldırılabilir, hesaplar askıya alınabilir.

6. Veri saklama

Abonelik sona erse veya iptal edilse dahi yapıya ait kayıtlar silinmez; abonelik yeniden başlatıldığında erişilebilir olur. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet sağlayıcı, hizmetin kesintisiz sunulması için makul özeni gösterir. Bakım, altyapı arızası veya mücbir sebeplerden kaynaklanan geçici kesintiler ile kullanıcıların girdiği hatalı kayıtlardan doğan dolaylı zararlardan, kast veya ağır ihmal hâlleri dışında, hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

8. Değişiklikler ve fesih

Sözleşmede yapılacak önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur ve gerekirse yeniden onay istenir. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun uyarınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Sorularınız için önce destek.apartmanimda@gmail.com adresine yazabilirsiniz.